西装被洗坏，赔偿如何定？消保委来支招

最近，一位消费者朱女士遇到了一件西装被洗破的问题，她不满商家提出的赔偿金额，因此向虹口区消保委投诉b体育。

洗衣店洗坏西装，赔偿金额成争议焦点

朱女士表示，她将全家换季的衣服拿到洗衣店清洗，结果取衣的时候发现一件西装被洗破。洗衣店认为，西装的洗衣费是40元，但因为西装有明显的使用痕迹，他们只愿意最高赔偿20元。朱女士则要求赔偿500元b体育在线入口。在经过虹口区消保委的调解未果后，朱女士决定通过其他途径维护自己的权益。

消保委的赔偿意见

消保委指出，根据上海洗染业行业协会的规定，如果洗衣店因为管理不善或操作不慎等原因造成衣物损坏，他们应该承担赔偿责任。对于损坏的衣物，洗衣店应退还洗衣费，并按照购衣凭证标注的时间和价格折价赔偿，折旧率逐年递增，最高不超过70%。如果无法提供购衣凭证，则最高赔偿不超过洗衣费的20倍，但赔偿金额不能超过衣物原价。赔偿后，衣物归洗衣店所有b体育。

赔偿金额应根据洗衣费的倍数和估算价值定

根据消保委的规定，朱女士的西装丧失了穿和使用功能，洗衣店应按照西装原价的30%至80%进行赔偿，即赔偿150元至400元。但由于朱女士无法提供购衣凭证，只能估算西装的价值，并按照洗衣费的倍数进行赔偿，即赔偿40元至500元bsport。bsport

消费者应注意事项

消保委提醒消费者，应尽量选择正规的洗衣店接受服务，并掌握相关知识。对于价值2000元以上的高档衣物，最好签订《高档衣物精洗服务合同》。在接受服务前，应拍照留存衣物的状态，并保留相关证据。如果发生争议，应主动与经营者协商解决，或向相关部门寻求帮助。